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Chez Batterie Externe Shop, nous mettons un point d’honneur à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous les détails de nos conditions de livraison.
1. Modes de Livraison
La transparence des coûts et des délais est essentielle pour nous. Les frais sont calculés ainsi :
- France Métropolitaine (incluant la Corse), Belgique, Suisse et Luxembourg : Livraison gratuite sans minimum d’achat en 1 à 3 jours ouvrés.
- Livraison DROM-COM : 9,99€ (environ 10 à 20 jours)
- Livraison internationale (Hors France Métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et DROM-COM) : Délai de livraison et coût automatiquement mis à jour et indiqué dans la page de paiement.
2. Suivi de Commande
Une fois que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre son acheminement en temps réel sur notre page dédiée : https://www.batterie-externe-shop.fr/suivi-de-commande/
3. Problèmes de Livraison
- Colis endommagé : Si vous recevez un colis présentant des signes de détérioration, nous vous conseillons de le refuser ou d’indiquer des réserves précises sur le bon de livraison, puis de nous contacter dans les 48 heures.
- Retard : Passé un délai de 30 jours après votre commande, si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement total de votre commande.
4. Contact
Pour toute question concernant votre livraison ou un potentiel achat:
Horaires du support : Lundi au Jeudi et le Dimanche de 07h à 16h.
Email : [email protected]
Téléphone : 09 70 70 56 08
