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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Mr. MAHI
Batterie Externe Shop
3 G Rue Robert Corvisier, 77230 Saint-Mard
Email : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de l’utilisation du site et du processus de commande :
- Nom et prénom
- Adresse postale et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via une plateforme sécurisée – non stockées par nos soins)
- Historique de commande
- Adresse IP et données de navigation (cookies)
Ces données sont recueillies lorsque :
- Vous passez une commande
- Vous créez un compte
- Vous contactez notre service client
- Vous naviguez sur notre site
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion de la relation client
- Communication d’informations relatives à votre commande
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Envoi d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Lutte contre la fraude et sécurisation des transactions
4. Base légale
Les traitements sont effectués sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat (traitement de votre commande)
- Le respect d’une obligation légale (facturation, garanties légales)
- Votre consentement (newsletter, cookies, etc.)
- Notre intérêt légitime (analyse statistique, amélioration du service)
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Batterie Externe Shop.
Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance (logistique, paiement, hébergement) dans le cadre strict de l’exécution des prestations demandées, et sous engagement de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :
- Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables)
- Données de contact et compte client : jusqu’à 3 ans après la dernière activité
- Cookies : jusqu’à 13 mois
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
[email protected]
Ou via notre formulaire : batterie-externe-shop.fr/contactez-nous/
En cas de désaccord persistant, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, vol, accès non autorisé ou altération.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies non essentiels via la bannière dédiée lors de votre première visite.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Batterie Externe Shop se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
